Regulamin

1. Definicje

• Organizator: Mateusz Sawka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą wu-tang mateusz sawka, działający pod marką Komai (komai.pl), dane w punkcie 2.
• Uczestnik: osoba, która zgłosiła udział w Warsztacie i której udział został opłacony, niezależnie od tego, czy fakturę opłaca ona sama, czy gabinet, który ją wysyła.
• Warsztat: szkolenie prowadzone przez Organizatora, w wariancie otwartym online, zamkniętym online albo zamkniętym stacjonarnym, o zakresie opisanym na stronie oferty.
• Zgłoszenie: wypełnienie i wysłanie formularza zapisu na stronie Organizatora albo wiadomość e-mail o tej samej treści. Zgłoszenie nie jest jeszcze umową ani płatnością.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu wykonywanej przez nią działalności ujawnionego w CEIDG.

2. Dane sprzedawcy

Mateusz Sawka, wu-tang mateusz sawka, NIP 7132961622, REGON 061491743, adres do doręczeń: ul. Aksamitna 15, Marysin, 21-002 Jastków. Kontakt: mateusz@komai.pl, tel. 668 317 669. Marka Komai (komai.pl).

3. Przedmiot usługi

Warsztat otwarty jest prowadzony online, na żywo, i trwa 2 godziny, w grupie liczącej do 12 osób na sesję. Składa się z trzech bloków: 40 minut, 20 minut oraz 60 minut laboratorium przypadków. Laboratorium polega na tym, że Uczestnicy zgłaszają swoje przypadki w formularzu zapisu, Organizator wybiera z nich dwa lub trzy i omawia je na żywo przez 45 minut, a pozostałe 15 minut przeznaczone jest na pytania otwarte. Przypadkiem może być na przykład automatyzacja telefonów, SMS-ów i wiadomości od pacjentów (potwierdzenia, przypomnienia, odpowiedzi na powtarzalne pytania, oddzwanianie do kolejki rezerwowej), trudny opis wizyty albo plan leczenia odrzucony przez pacjenta. Organizator nie gwarantuje, że przypadek konkretnego Uczestnika zostanie omówiony na żywo.

Program prowadzony jest w dwóch oddzielnych sesjach tego samego dnia, następujących po sobie, a nie równolegle: ścieżka dla lekarzy dentystów i właścicieli gabinetów oraz ścieżka dla rejestracji, asysty i higienistek. Terminy sesji wskazuje punkt 6.

Pakiet Gabinet obejmuje jedno miejsce w ścieżce dla lekarza i dwa miejsca w ścieżce dla rejestracji. Warsztat zamknięty obejmuje ten sam program prowadzony wyłącznie dla zespołu jednego gabinetu, online albo stacjonarnie u Zamawiającego. Dopasowanie warsztatu zamkniętego oznacza scenariusze i przykłady zbudowane na programie gabinetowym i procesach Zamawiającego; nie obejmuje ono integracji informatycznej z programem gabinetowym ani żadnych prac wdrożeniowych po stronie tego programu. Termin i godziny Pakietu Gabinet, Wdrożenia 30 dni oraz warsztatu zamkniętego Organizator ustala indywidualnie z Zamawiającym.

Wymagania techniczne po stronie Uczestnika: laptop lub komputer stacjonarny (nie telefon), stabilne łącze internetowe pozwalające na udział w wideokonferencji oraz aktualna przeglądarka internetowa. Konta na narzędzia używane w trakcie Warsztatu przygotowuje Organizator; Uczestnik nie musi niczego kupować ani konfigurować samodzielnie. Na trzy dni przed Warsztatem Organizator przeprowadza krótki check techniczny na wideo.

Materiały i artefakty wypracowane w trakcie Warsztatu Organizator wysyła Uczestnikom pocztą elektroniczną najpóźniej w ciągu 3 dni od zakończenia Warsztatu.

4. Ceny i płatność

• Ścieżka dla lekarza (lekarz, właściciel gabinetu): 590 zł.
• Ścieżka dla rejestracji (rejestracja, asysta, higienistki): 390 zł.
• Pakiet Gabinet (jeden lekarz plus dwie osoby z rejestracji): 990 zł. Każdy kolejny lekarz: 390 zł. Każda kolejna osoba z rejestracji: 190 zł.
• Wdrożenie w gabinecie, 30 dni: 2490 zł za gabinet. Obejmuje Pakiet Gabinet w cenie oraz uruchomienie w narzędziach Zamawiającego trzech elementów: szablonu karty do dyktowania w notacji Zamawiającego, banku odpowiedzi dla pacjentów wraz z sekwencją przypomnień w tonie gabinetu Zamawiającego oraz jednego miernika (minuty dokumentacji dziennie albo procent nieodwołanych wizyt). W ramach usługi Organizator przeprowadza dwie robocze sesje po 45 minut z lekarzem i rejestracją, a po 30 dniach przegląd z omówieniem wyników miernika.
• Warsztat zamknięty online: 4900 zł, wraz z dopasowaniem w rozumieniu punktu 3, czyli scenariuszami i przykładami zbudowanymi na programie gabinetowym i procesach Zamawiającego.
• Warsztat zamknięty stacjonarny: wycena indywidualna.

Podane kwoty są cenami końcowymi; podatek nie zostanie doliczony ponad ogłoszoną kwotę.

Płatność następuje wyłącznie przelewem na rachunek bankowy Organizatora, na podstawie faktury. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że na fakturze wskazano termin późniejszy. Organizator nie udostępnia bramki płatniczej ani płatności online. Po Zgłoszeniu Organizator wysyła podsumowanie i dane do płatności, a fakturę wystawia po potwierdzeniu terminu Warsztatu.

5. Zawarcie umowy

Zgłoszenie nie jest zawarciem umowy i nie zobowiązuje do zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia faktury, czyli uznania rachunku bankowego Organizatora. Zawarcie umowy Organizator potwierdza wiadomością e-mail na adres podany w Zgłoszeniu.

6. Termin i liczba miejsc

Warsztat otwarty odbywa się w sobotę 24 października 2026 roku, online, w dwóch oddzielnych sesjach: ścieżka dla lekarza w godzinach 10:00 do 12:00 oraz ścieżka dla rejestracji w godzinach 12:30 do 14:30 (czas polski). Sesje nie nakładają się na siebie. Liczba miejsc wynosi 12 na sesję.

Warsztat otwarty odbywa się niezależnie od liczby Uczestników i Organizator nie uzależnia jego terminu od zebrania określonej liczby zgłoszeń.

Termin i godziny Pakietu Gabinet, Wdrożenia 30 dni oraz Warsztatu zamkniętego Organizator ustala indywidualnie z Zamawiającym.

Jeżeli Warsztat się nie odbędzie, Organizator zwraca 100 procent wpłaconej kwoty w terminie 7 dni roboczych, na ten sam rachunek bankowy, z którego wpłata została dokonana.

7. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na adres mateusz@komai.pl albo na adres pocztowy z punktu 2. Wzór oświadczenia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Skutki odstąpienia: Organizator zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim płatność została dokonana.

Wyjątek przy żądaniu rozpoczęcia usługi: jeżeli Uczestnik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie (osobne, dobrowolne pole w formularzu zapisu), to po całkowitym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia. Jeżeli odstąpi w trakcie świadczenia, zapłaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Bez zaznaczenia tego pola Uczestnik zachowuje pełne 14 dni.

Powyższy wyjątek nie ogranicza gwarancji opisanej w punkcie 8: zgłoszenie do 48 godzin po Warsztacie, że nie spełnił on oczekiwań Uczestnika, oznacza zwrot całości wpłaty niezależnie od tego, czy takie żądanie zostało złożone.

8. GWARANCJA SATYSFAKCJI

Jeśli Warsztat nie spełnił oczekiwań Uczestnika, Organizator zwraca całość wpłaconej kwoty. Jedynym warunkiem jest zgłoszenie tego mailem na mateusz@komai.pl w ciągu 48 godzin po zakończeniu Warsztatu; wystarczy jedno zdanie i nie trzeba uzasadniać oceny. Organizator nie stawia żadnych innych warunków. Zwrot następuje w terminie 7 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano wpłaty.

Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem Organizatora ponad przepisy prawa i w żaden sposób nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień ustawowych Uczestnika, w tym prawa odstąpienia z punktu 7 i uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Warsztatu, materiałów lub obsługi Zgłoszenia można składać mailowo na mateusz@komai.pl. W reklamacji warto podać dane zgłaszającego, termin Warsztatu i opis zastrzeżeń. Organizator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

10. Prawa autorskie

Materiały, szablony, prompty i inne artefakty przekazywane w związku z Warsztatem są chronione prawem autorskim. Uczestnik otrzymuje licencję niewyłączną na korzystanie z nich na własny użytek oraz na użytek gabinetu, który opłacił jego udział, bez ograniczenia czasowego.

Zabronione jest nagrywanie obrazu i dźwięku Warsztatu, jego udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż materiałów oraz wykorzystywanie ich do prowadzenia własnych szkoleń.

11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Organizator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na udostępnianiu strony internetowej, obsłudze formularzy zapisu i prowadzeniu korespondencji. Do korzystania z nich potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i czynny adres poczty elektronicznej.

Zakazane jest dostarczanie przez korzystających treści o charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną składa się w trybie z punktu 9.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

13. Zmiany Regulaminu

Organizator może zmienić Regulamin, w szczególności przy zmianie zakresu oferty lub przepisów. Do Zgłoszenia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu jego złożenia. Numer wersji i data obowiązywania są podane na górze tej strony.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat: Mateusz Sawka, wu-tang mateusz sawka, ul. Aksamitna 15, Marysin, 21-002 Jastków, mateusz@komai.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: udział w warsztacie (nazwa i termin warsztatu).

Data zawarcia umowy: ...

Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ...

Adres konsumenta/konsumentów: ...

Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...

Data: ...